Politique De Confidentialité - Déconnexion Totale

1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons certaines informations personnelles nécessaires pour assurer la gestion de votre réservation et améliorer votre expérience utilisateur.

1.1 Données collectées

Lorsque vous réservez une séance ou interagissez avec notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Données de paiement : Les paiements sont sécurisés et gérés par notre prestataire de paiement. Nous ne stockons aucune donnée bancaire.

• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de navigation.

1.2 Collecte et finalité des données

Nous collectons vos informations pour :

• Gérer votre réservation et vous envoyer les informations nécessaires à votre séance.

• Améliorer nos services et optimiser votre expérience utilisateur.

• Communiquer avec vous en cas de besoin (confirmation de rendez-vous, suivi post-séance).

• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Vos données ne seront jamais revendues ni utilisées à des fins non mentionnées dans cette politique.

2. Conservation des Données

Vos informations personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à l’accomplissement des objectifs mentionnés ci-dessus.

• Données de réservation : Conservées pendant 2 ans après votre dernière séance, sauf obligation légale contraire.

• Données de paiement : Aucune donnée bancaire n’est stockée par notre entreprise.

• Données de navigation : Conservées pendant 12 mois à des fins d’analyse et d’amélioration du site.

Une fois cette période écoulée, vos informations sont supprimées ou anonymisées.

3. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, l’altération ou la perte.

• Accès sécurisé aux informations (chiffrement, authentification renforcée).

• Hébergement sur des serveurs conformes aux réglementations en vigueur.

• Limitation de l’accès aux données aux seules personnes autorisées.

4. Partage et Transmission des Données

Vos données personnelles ne sont partagées qu’avec :

• Nos prestataires de paiement pour assurer une transaction sécurisée.

• Les outils de communication (ex : email) pour vous envoyer les confirmations et rappels de rendez-vous.

• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

Aucune donnée n’est transférée en dehors de l’Union Européenne sans garantie de protection adéquate.

5. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander quelles données nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander la modification de vos informations.

• Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données si elles ne sont plus nécessaires.

• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour certaines finalités.

• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données sous un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à severine@allo-bienetre.fr. Nous répondrons à votre demande sous 30 jours.

6. Cookies et Suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience.

• Cookies nécessaires : Assurent le bon fonctionnement du site.

• Cookies analytiques : Permettent d’analyser la fréquentation et les performances du site.

• Cookies publicitaires : Utilisés uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via votre navigateur.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. En cas de modification importante, une notification sera envoyée aux utilisateurs concernés.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

• Email : severine@allo-bienetre.fr

• Téléphone : 06 27 48 05 19

• Adresse : 66 Avenue Pottier, 59130 Lambersart

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter vos droits en matière de protection des données.